快递站点向收件人收费合法吗？

快递站点向收件人收费需视情况而定。依据《快递暂行条例》，快递柜可提供增值收费服务，但收件人有权选择是否使用。若未经同意强制收费，则不合法。严重情况下，可能引发消费者投诉，影响企业声誉及面临法律处罚。
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处理快递站点收费问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与快递站点协商；协商无果可向邮政管理部门投诉；仍无法解决时，可考虑提起民事诉讼。
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快递站点收费需审慎。操作如下：1.查询快递服务合同，看是否有收费条款；2.若无或不同意，与站点沟通，要求按合同投递；3.沟通无果，向邮政局投诉，或法律途径维权。